Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор е АРКАЛИЙЦА ЕООД, ЕИК: 200447156, ИН по ЗДДС: BG200447156, с дейност, свързана с Винарска изба Бъчваров.

За въпроси относно личните данни можете да пишете на bachvarov.winery@gmail.com.

2. Какви данни обработваме

• Данни за контакт, когато изпратите имейл или запитване: име, имейл адрес, телефон и съдържание на съобщението, ако сте ги предоставили.
• Данни за поръчка: избрани продукти, количества, адрес за доставка, данни за фактура и друга информация, нужна за изпълнение на поръчката.
• Технически данни, свързани с работата на сайта, количката и защитата на услугата.
• Данни от чат или външни инструменти, ако използвате вградената чат функционалност.

3. Цели и правни основания

• Отговор на запитвания и комуникация с клиенти - преддоговорни отношения или легитимен интерес.
• Обработка и изпълнение на поръчки - договорно основание.
• Счетоводно и данъчно отчитане - законово задължение.
• Поддръжка, сигурност и подобряване на сайта - легитимен интерес.
• Маркетингови съобщения - само когато е налице валидно съгласие или друго приложимо основание.

4. С кого споделяме данни

Данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на хостинг, техническа поддръжка, куриерски услуги, счетоводни услуги, платежни оператори и държавни органи, когато това е необходимо или изискуемо по закон.

5. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват за срок, необходим за съответната цел: запитванията - за периода на комуникацията и разумен последващ срок; данните по поръчки и счетоводни документи - според приложимите законови срокове; техническите данни - за кратки срокове, необходими за сигурност и поддръжка.

6. Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие. Можете да упражните правата си чрез имейл до нас.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработването нарушава приложимото законодателство.